Οδηγοί για τις κριτικές Google

Πρακτικές συμβουλές για να απαντάς στις κριτικές σου και να μαζεύεις περισσότερες, με παραδείγματα που προσαρμόζεις στη δική σου επιχείρηση.

Οδηγοί

• Πώς να απαντήσεις σε αρνητική κριτική στο GoogleΤι γράφεις όταν σου βάζουν 1 ή 2 αστέρια: πέντε βήματα για μια ψύχραιμη απάντηση, τι να αποφύγεις και 10 παραδείγματα για διαφορετικές επιχειρήσεις.
• Πώς να πάρεις περισσότερες κριτικές στο GoogleΠώς να ζητάς κριτική από κάθε πελάτη με σύνδεσμο ή QR code, τι απαγορεύει το Google (δώρα, εκπτώσεις, αιτήματα μόνο στους ευχαριστημένους) και έτοιμα μηνύματα.

Ανά κλάδο

• Απαντήσεις σε κριτικές Google για εστιατόριαΠώς απαντάς σε κριτικές για αναμονή, σέρβις, τιμές και φαγητό, και σε τουρίστες στη γλώσσα τους. Με παραδείγματα απαντήσεων γραμμένα για εστιατόρια.
• Απαντήσεις σε κριτικές Google για ιατρείαΠώς απαντά ένα ιατρείο σε κριτικές για αναμονή, ραντεβού και εξυπηρέτηση χωρίς να επιβεβαιώνει ότι κάποιος είναι ασθενής. Με παραδείγματα απαντήσεων.
• Απαντήσεις σε κριτικές Google για οδοντιατρείαΚριτικές για πόνο, κόστος, αναμονή και παιδιά: πώς απαντά ένα οδοντιατρείο με ζεστασιά, χωρίς να αποκαλύπτει τίποτα για ασθενείς. Με παραδείγματα.
• Απαντήσεις σε κριτικές Google για γυμναστήριαΚόσμος τις ώρες αιχμής, καθαριότητα, χαλασμένα μηχανήματα και συνδρομές: πώς απαντά ένα γυμναστήριο στις κριτικές Google, με έτοιμα παραδείγματα.
• Απαντήσεις σε κριτικές Google για κομμωτήριαΧρώμα που δεν βγήκε όπως ζητήθηκε, αναμονή, τιμή άλλη από αυτή που ειπώθηκε: πώς απαντά ένα κομμωτήριο στις κριτικές Google, με έτοιμα παραδείγματα.
• Απαντήσεις σε κριτικές Google για ξενοδοχείαΚαθαριότητα, θόρυβος, πρωινό και check-in: πώς απαντά ένα ξενοδοχείο στις κριτικές Google και πώς απαντάς στους επισκέπτες στη γλώσσα τους, με παραδείγματα.