Σχετικά με το Αστεράκι

Το Αστεράκι είναι μια υπηρεσία για τοπικές επιχειρήσεις που γράφει με AI απαντήσεις στις κριτικές τους στο Google, στο ύφος της κάθε επιχείρησης. Εσύ διαβάζεις την απάντηση, αλλάζεις ό,τι θέλεις και αποφασίζεις τι δημοσιεύεται.

Γιατί υπάρχει το Αστεράκι;

Οι τοπικές επιχειρήσεις ζουν από τη βαθμολογία τους στο Google, κι όμως πολλές αφήνουν τις κριτικές τους αναπάντητες. Η απάντηση θέλει χρόνο, που λείπει στη μέση μιας γεμάτης μέρας, και δεν είναι πάντα εύκολο να βρεις τι να γράψεις, ειδικά σε μια κακή κριτική. Επιπλέον, οι ευχαριστημένοι πελάτες σπάνια γράφουν κριτική αν δεν τους το ζητήσεις.

Το Αστεράκι αναλαμβάνει το κομμάτι που κουράζει: διαβάζει κάθε νέα κριτική και ετοιμάζει την απάντηση. Η τελευταία λέξη μένει σε σένα.

Τι κάνει το Αστεράκι;

• Γράφει μια πρόταση απάντησης για κάθε νέα κριτική Google της επιχείρησής σου, στη γλώσσα της κριτικής και στο ύφος σου.
• Σου στέλνει email όταν φτάνει μια κακή κριτική, μαζί με μια πρόταση απάντησης.
• Δημοσιεύει στο Google τις απαντήσεις που εγκρίνεις, χωρίς αντιγραφή και επικόλληση.
• Με το πακέτο Growth, στέλνει στους πελάτες σου ένα σύντομο email που τους ζητά κριτική, με τον σύνδεσμο της επιχείρησής σου.
• Στην αρχή κάθε μήνα σού στέλνει μια αναφορά: πώς κινήθηκε η βαθμολογία σου, πόσες νέες κριτικές ήρθαν και σε πόσες απάντησες.

Τις τιμές και τη δωρεάν δοκιμή θα τις βρεις στην αρχική σελίδα.

Πώς γράφει τις απαντήσεις;

• Στη γλώσσα της κριτικής. Μια κριτική στα γερμανικά παίρνει απάντηση στα γερμανικά, με μετάφραση για να τη διαβάσεις.
• Χωρίς να επινοεί. Δεν γράφει προσφορές, εκπτώσεις, επιστροφές χρημάτων ή ονόματα που δεν αναφέρει η κριτική.
• Ήρεμα στις κακές κριτικές. Ευχαριστεί, αναγνωρίζει το πρόβλημα και καλεί τον πελάτη να επικοινωνήσει, χωρίς αντιπαράθεση.
• Με προσοχή στην υγεία. Για ιατρεία, οδοντιατρεία και άλλες υπηρεσίες υγείας, δεν επιβεβαιώνει ποτέ ότι κάποιος ήταν ασθενής και δεν αναφέρει θεραπείες.

Μπορείς να το δεις στις δικές σου κριτικές με το δωρεάν εργαλείο, χωρίς εγγραφή.

Τι δεν κάνει ποτέ;

• Δεν δημοσιεύει μόνο του απάντηση σε κριτική με 1 έως 3 αστέρια ή για επιχείρηση υγείας. Αυτές τις εγκρίνει πάντα άνθρωπος.
• Δεν πουλά δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιεί για διαφήμιση.
• Δεν βάζει cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης.

Για ποιες επιχειρήσεις είναι;

Για τοπικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα που εξυπηρετούν πελάτες και κρίνονται από τις κριτικές τους: εστιατόρια και καφέ, ιατρεία, οδοντιατρεία, γυμναστήρια, κομμωτήρια, μικρά ξενοδοχεία και καταλύματα.

Πού φτιάχνεται;

Στη Θεσσαλονίκη. Η εφαρμογή είναι στα ελληνικά και στα αγγλικά, και οι απαντήσεις γράφονται στη γλώσσα κάθε κριτικής.

Πού κρατούνται τα δεδομένα;

Η βάση δεδομένων του Αστερακιού βρίσκεται στη Φρανκφούρτη, στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Ποια δεδομένα κρατάμε, για πόσο και ποιοι συνεργάτες τα επεξεργάζονται, τα εξηγεί η πολιτική απορρήτου.

Αν προτιμάς να γράφεις τις απαντήσεις χωρίς βοήθεια, οι οδηγοί μας εξηγούν πώς να απαντάς στις κριτικές και πώς να ζητάς περισσότερες, με έτοιμα παραδείγματα.

Επικοινωνία

Γράψε μας στο hello@asterakiapp.gr.